À propos du coaching d'équipe
"Une baguette est facile à casser, dix baguettes sont dures comme fer".
Proverbe Chinois
UNE DÉFINITION DU COACHING D’ÉQUIPE
La pratique du coaching d'équipe repose sur le postulat qu'une équipe est bien plus que la somme des membres qui la constituent.
Une équipe est une forme "d'entité" qui vit, s'exprime et agit.
C'est pour cette raison que la définition du coaching proposée par Vincent Lehnardt s'applique aussi à une équipe:
"Coacher une équipe consiste à accompagner cette "entité équipe" à trouver des solutions aux problèmes ou à sa situation, ceci dans une perspective de développement global et durable."
FINALITÉ ET MODALITÉS DU COACHING D’ÉQUIPE
La finalité du coaching d'équipe est d'accompagner le développement collectif d'une équipe de façon suivie et mesurée,
afin que le résultat opérationnel de l'ensemble dépasse largement le potentiel de la somme de ses membres.
Le coaching d'équipe vise ainsi à :
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Optimiser les processus et les modes de fonctionnement collectifs de partage d'information, de prise de décision et d'action d'une équipe.
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Développer la maturité d'une équipe (i.e. la capacité de ses membres à travailler ensemble, avec un objectif commun et un haut niveau de performance).
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Faire que l'équipe soit pour ses membres un creuset de développement individuel et collectif.
La démarche du coach d'équipe s'appuie notamment sur deux dispositifs complémentaires.
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Des ateliers collectifs et des réunions spécifiques.
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La supervision de réunions de travail habituelles de l'équipe, suivie de débriefings et de plans d'action.
Le coach écoute la voix du groupe: ce que dit l'équipe, comment elle le dit et qui le dit au sein de l'équipe. Il se positionne comme un miroir afin de permettre à l'équipe de s'observer et de visualiser son propre système de représentation, ses points forts, ses dysfonctionnements.
Le coach porte une attention toute particulière à l'identification de la culture de l'équipe. La personnalité d'un individu est en effet au niveau d'une équipe sa "culture":
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Son histoire spécifique au sein de l'entreprise.
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Son système de croyances partagées.
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Ses comportements collectifs.
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Ses modes opératoires.
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Ses us et coutumes.
COACHING D’ÉQUIPE & TEAM-BUILDING
Le coaching d'équipe et le team-building sont deux modes d'intervention pour piloter le changement au sein d'une équipe, ils se distinguent par la posture de l'intervenant, les méthodes utilisées et la démarche.
Le team-building désigne des travaux pédagogiques et expérimentaux menés hors de la vie opérationnelle du groupe.
Ils sont ponctuels, souvent réalisés sous forme de séminaires et sont centrés sur des résultats à atteindre : construction, cohésion et dynamisation d'équipe. L'animateur de ces travaux, qu'il soit consultant ou formateur, prend alors une posture haute.
Le coaching d'équipe, bien qu'il puisse comporter des actions de team-building, va s'insérer essentiellement dans la vie de l'équipe en temps réel, dans des cadres opérationnels existants. Le coach ne se substitue pas au manager, il adopte une posture basse d'écoute, de miroir et de non-interventionnisme afin d'aider l'équipe à développer son autonomie.